Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder for bruk av Mekassist, en tjeneste levert av Reagera AS («vi»). Ved å opprette konto og ta i bruk tjenesten aksepterer verkstedet («kunden») vilkårene.

1. Tjenesten

Mekassist er et nettbasert verkstedsystem med KI-assistert diagnose, kjøretøy- og kundeoppslag, arbeidsordrer, tilbud, fakturagrunnlag, kalender og kundekommunikasjon. Vi utvikler tjenesten løpende og kan legge til, endre eller forbedre funksjonalitet.

2. Konto og bruk

Kunden er ansvarlig for egne brukere og for at innloggingsdetaljer holdes konfidensielle. Tjenesten skal brukes i tråd med gjeldende lov og ikke til ulovlige formål eller på en måte som er til skade for tjenesten eller andre.

3. Priser og betaling

Abonnementet faktureres per mekaniker (sete) per måned, etter den til enhver tid gjeldende prisen. Volumrabatt gis automatisk etter antall mekanikere. Forbruksbaserte tillegg — som utsending av SMS til kundens kunder — faktureres etter faktisk bruk. Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift.

4. Prøveperiode

Nye kunder kan prøve tjenesten gratis i 14 dager. Det kreves ikke betalingskort for å starte prøveperioden. Kontoen aktiveres som betalende abonnement når kunden selv velger det.

5. Oppsigelse

Kunden kan si opp abonnementet når som helst. Abonnementet løper ut inneværende betalte periode, og det fornyes ikke deretter. Vi kan si opp eller suspendere tilgang ved vesentlig mislighold, for eksempel manglende betaling eller misbruk.

6. Kundens data og ansvar

Kunden eier sine egne data i tjenesten. Kunden er behandlingsansvarlig for opplysninger om sine egne kunder og kjøretøy, og er ansvarlig for å ha nødvendig grunnlag for å registrere og kommunisere med disse, inkludert ved utsending av SMS. Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen og reguleres av en egen databehandleravtale som godtas ved registrering.

7. KI-genererte svar

KI-funksjonene gir beslutningsstøtte, ikke en fasit. Svarene skal vurderes av kvalifisert personell før de legges til grunn for arbeid på kjøretøy. Kunden er ansvarlig for eget faglig arbeid.

8. Immaterielle rettigheter

Alle rettigheter til selve tjenesten, herunder programvare og design, tilhører Reagera AS. Kunden får en ikke-eksklusiv bruksrett så lenge avtalen løper.

9. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er». Vi tilstreber høy oppetid og kvalitet, men gir ingen garanti for at tjenesten til enhver tid er feilfri eller tilgjengelig. Vårt samlede ansvar er begrenset til vederlaget kunden har betalt de siste tre månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles til kunden i rimelig tid før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter at endringer er trådt i kraft, regnes som aksept.

11. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Lar ikke dette seg gjøre, vedtas norske domstoler som verneting.

12. Kontakt

Spørsmål om vilkårene? Ta kontakt på hei@mekassist.no.